Politique de confidentialité

1. Responsable et portée

Kaná Labs, établie à Montréal, Québec, Canada, est responsable des renseignements personnels décrits dans cette Politique. Elle s’applique à kanalabs.ca, à nos cours, services, communications et formulaires liés à Kaná Labs.

2. Renseignements que nous recueillons

• Renseignements que vous fournissez : nom, adresse courriel, intérêt, message et toute autre information incluse lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez.
• Données de programme et de formulaire : réponses, date de soumission, courriel du répondant lorsque le formulaire le recueille, et lien avec un cours ou un groupe lorsque pertinent.
• Données techniques et d’utilisation : renseignements de navigation et événements analytiques recueillis au moyen de Google Analytics.
• Renseignements de transaction : les achats et paiements sont traités par Hotmart. Kaná Labs reçoit les renseignements nécessaires pour administrer votre inscription et fournir le service.

3. Utilisation des renseignements

• Répondre aux demandes, administrer les inscriptions et fournir les cours, l’accompagnement ou les services demandés.
• Gérer les formulaires de programme, associer des réponses à des participants lorsque pertinent et analyser des résultats agrégés afin d’améliorer nos services.
• Envoyer des communications liées à votre demande, inscription ou programme lorsque pertinent.
• Protéger nos services, prévenir les usages abusifs et respecter nos obligations légales.

4. Données Google Forms

Lorsque vous répondez à un formulaire Google Forms lié à Kaná Labs, nous pouvons accéder à vos réponses et, si le formulaire est configuré pour le recueillir, à votre adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements uniquement pour exploiter le programme, administrer les réponses, les associer à des participants lorsque pertinent et produire des analyses internes agrégées.

Nous ne vendons pas les données obtenues par Google Forms et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée. L’accès est limité au personnel autorisé et aux fournisseurs qui nous aident à exploiter l’infrastructure décrite dans cette Politique.

5. Fournisseurs et communication

Nous pouvons utiliser des fournisseurs qui traitent des renseignements en notre nom afin d’exploiter nos services, notamment :

• Google : Google Forms, Google Cloud, Firebase/Firestore, Pub/Sub et Google Analytics.
• FormSubmit : réception et transmission des messages envoyés depuis les formulaires publics.
• Hotmart : traitement des achats et inscriptions lorsqu’applicable.
• WhatsApp : lorsque vous choisissez d’ouvrir une conversation par un lien WhatsApp.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons les demandes de contact pendant un maximum de 24 mois. Nous conservons les données de cours, formulaires et participants aussi longtemps que nécessaire pour exploiter le service, tenir des registres raisonnables et respecter nos obligations légales.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter l’accès aux renseignements. Aucun système de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisé; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et vos choix

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales et opérationnelles applicables. Vous pouvez aussi gérer les témoins ou préférences analytiques depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts et modifications

Nos fournisseurs peuvent traiter des renseignements au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils exercent leurs activités. Si nous modifions cette Politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une date de mise à jour révisée.